题目
A.总结用户的问题和流程
B.了解目标用户群的使用场景和对产品的使用过程
C.收集用户个人信息,开展个性化营销
D.提出所发现问题的最合理的解决方案
第2题
A.参与者在正常、自然的场景下使用产品
B.产品的脚本化以及流程化使用
C.在研究期间不使用产品
D.参与者主动表达自己对产品的建议和态度
第4题
第6题
A.让参与者在自然场景下使用产品,可以减少来自研究的干扰尽可能接近现实地理解用户行为态度
B.大多数研究方法都是固定不变的,它们在一个维度作用,一般不能满足多个研究目标
C.用户在研究期间不使用产品,这种研究是为了了解比可用性更广泛的问题
D.在选择研究方法时,我们需要考虑的一个重要因素是产品开发所处的阶段及其相关目标
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