软技能包括： A 积极倾听。 B 沟通。 C 解决冲突。 D 创造力。 E 批判性思考。

A.询问式倾听

B.批判性倾听

C.换位思考式倾听

D.假倾听

A.用良好的心态面对人际冲突

B.学会调控冲突时的情绪

C.进行积极有效的沟通

D.置之不理

A.批判性思考者批评的习惯会恶化人际关系

B.批判性思考者能够简明扼要地表达想法

C.批判性思考者有能力反省自己的思维技能

D.批判性思考者能够有意识地改善人际关系

A.当其他组员发言时应当积极倾听。

B.学生在聆听小组讨论时，积极思考一致同意的话题。

C.积极倾听的定义是什么？

D.对小组成员的评价你是怎么思考的？

A.加强目标管理

B.加强情境管理

C.换位思考

D.提高倾听能力

E.建立沟通渠道

A.沟通对象包括患者和患者家属及相关人员

B.沟通内容包括确定预设目标、协助医疗决策

C.有效沟通技巧对于安宁疗护非常必要

D.沟通内容包括信息共享、积极倾听

E.沟通对象仅是患者家属

A.能管理混乱的思维

B.让思考变得有序、高效

C.避免冲突

D.激发创造力

E.以上都是

A.理解倾听

B.内容倾听

C.批判性倾听

D.同理心倾听