题目
A.9月29日10时前
B.9月28日12时前
C.9月28日20时前
D.9月29日20时前
第1题
A.服务时间
B.服务特点
C.服务种类
D.其他饭店在某项服务方面的优势
第2题
第3题
第4题
第5题
A.饭店的管理者好
B.服务员福利待遇好
C.饭店的服务是优质的
D.饭店是五星级的档次高
第6题
A.问询处
B.大厅服务处
C.大堂副理 Assistant Manager,
D.门童
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