操作人员需更换渠道办理业务时，必须先在原渠道完成（）、（）

A.渠道注册

B.账户添加

C.维护渠道信息

D.增加操作人员

A.客户申请办理非本人账户电子渠道下挂签约或修改的需双方客户本人同时持有效实名制身份证件原件至交行营业网点柜面办理。

B.客户至柜面申请办理非本人账户下挂解约的需由主客户(主卡持卡人)持有效实名制身份证件原件办理。

C.电子渠道下挂业务完成后主客户(主卡持卡人)与子账户之间形成关联关系。

D.客户(子账户)在办理电子渠道下挂业务时可选择下挂渠道但选择的渠道种类不得超出主客户(主卡持卡人)已开通的渠道范围。

E.客户(子账户)申请办理电子渠道下挂签约或修改时若该子账户已下挂至其他主客户(主卡持卡人)下则下挂失败必须对原下挂进行解约后方可申请签订新的下挂协议。

F.主客户(主卡持卡人)可通过电子渠道操作下挂账户在主客户(主卡持卡人)本人电子渠道上办理账户查询、转账支付、投资理财等银行业务具体业务功能以系统设置为准。

A.购回的贵金属产品可再次对外销售，但须单独保管

B.单位客户（原业务凭证上填写的客户名称为单位名称）购回资金必须转入原购买单位的账户

C.授权他人代为办理的，必须登记代理人身份信息。如果代理人不是我行客户，代理人需先在CIF中建立客户信息

D.个人客户购回可通过借记卡结算，或通过过渡转账结算。对公客户购回只能通过过渡转账结算，且必须在我行开立账户

A.销户申请书上加盖的公章需事先在2.0体外验印进行验证

B.办理业务前，所有待验印凭证都需要事先在2.0进行体外验印

C.2.0体外验印没通过，可以直接通过统一柜面办理业务尝试一下

D.在统一柜面办理业务时，账户业务验印重合度在80%-95%之间的，结算业务验印重合度在90%-95%之间的，如2.0已验印通过，可申请折角比对验印

以下关于个人网上银行记账式债券业务的说法错误的是()。

A.客户在网上解约时，若选择“全部渠道解约”，则在网银、柜台等所有渠道上均不能再办理相关的记账式债券交易。

B.客户在网上解约时，若选择“网银渠道解约”，则只关闭网银渠道上的记账式债券操作功能，客户仍可在柜台上办理相关的记账式债券交易。

C.客户在网上直接签约，则将开立记账式债券账户并且同时开通网银记账式债券业务。

D.客户办理网上记账式债券业务须事先在我行开立借记卡，并注册成为网上银行账户。

A.操作手柄

B.防护眼镜

C.绝缘手套

D.防护服

A.返销必须从业务侧发起，先逐项返销已办订单，最后在购物车金融合约分期返销_2.0体验版里进行退款操作

B.返销已办业务的同时退款

C.先在购物车金融合约分期返销_2.0体验版里进行退款操作，然后逐项返销已办订单

D.可以联系服务商直接退款

A.存量客户关联

B.升级

C.注册账户

D.维护渠道

A.提醒用户通过营业厅、10000号热线、网上营业厅（欢go）可查询本地区5G网络覆盖情况；在5G网络暂未覆盖的地区发展5G用户，应事先提醒用户知悉本地区5G网络覆盖进度情况

B.提醒用户使用5G网络必须更换5G终端，非5G终端办理5G套餐只能享受5G资费优惠，不能享受5G网络

C.由巳下架套餐变更为5G套餐的，提醒用户无法再选择办理原套餐，可选择其他在售套餐

D.用户办理有合约要求的5G套餐前，提醒用户合约到期前不能办理携号转网服务