题目
第4题
A.工作要素指工作中不能再继续分解的最小活动单位,是形成职责的信息来源和分析基础,并不直接体现于职位说明书之中,如接听电话。
B.工作任务指为了达到某种目的而进行的一系列工作要素,是对工作职责的进一步分解,如回答客户的电活咨询。
C.职位指承担一系列工作职责的某一任职者所对应的组织位置,它是组织的基本构成单位。职位与任职者是一一对应。例如,薪酬专员就是一个职位。
D.工作复杂性与难度,以及对任职者的能力水平要求近似的一组职位的总和,它常常与管理层级相联系。例如,销售部副经理就是一个职级。
第7题
A.宏观视角与围观视角相结合、行为动态与行为动态的反应相结合
B.运动与静止相结合,宏观视角与微观视角相结合
C.正面拍摄与反面拍摄相结合,记录与抒情相结合
D.行为动态与行为动态的反应相结合,运动与静止相结合
第10题
A.用循环方式对过程进行分解,确定各个部门的执行顺序
B.用选择方式对过程进行分解,确定各个部门的执行条件
C.用顺序方式对过程进行分解,确定某个部分进行重复的开始和结束条件
D.对处理过程仍然模糊的部分,反复使用循环方式对过程进行分解
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