题目
A.涉及到人身健康卫生类的商品睡衣,泳装,内衣,内裤,袜子等
B.特殊商品:药品,保健品,食品等
C.特别为顾客加工,定制的商品
D.黄金珠宝,玉器,数码,钟表等贵重商品
E.化妆护肤及染发用品
F.无法证明在本商场购买的商品
第1题
A.经营者提供服务或出售商品有欺诈行为的,有管辖权的人民法院在消费者起诉后,可根据案情酌情决定,是否责令经营者加倍赔偿消费者所受损失
B.经营者在任何情况下(不论消费者是否当场知晓所接受的商品或服务有瑕疵),都应当保证消费者在正常使用商品或接受服务情况下该商品或服务应当具备的质量、性能、用途与有效期限等
C.按照民法意思自治原则,商店里提供某种商品时可以与消费者讨价还价,自由协商而不必明码标价,这是自由竞争的社会主义市场经济的客观要求
D.经营者为了防止其他同种商品或服务经营者假冒其注册商标和名称,可以不在其商品服务上标明真实名称或标记
第2题
A、甲机构工作人员收集了某客户的个人身份信息,但未规范留存资料,导致信息材料闲置,1年后发现才归档
B、甲机构工作人员为了帮助客户享受更好地服务,自己修改了金融消费者的业务指令
C、甲机构未建立消保牵头部门,配备了有关职员承担兼岗工作
D、甲机构格式合同存在瑕疵,发生投诉后修改
第3题
A.外包物流
B.自营物流
C.第三方物流
D.仓储物流
第4题
按照《消费者权益保护法》,以下属于经营者义务的有()。
A.保证商品或服务安全
B.承担“三包”
C.标明经营者真实名称和标记
D.送货上门
第5题
按照《消费者权益保护法》,以下属于经营者义务的有()。
A.保证商品或服务安全
B.承担“三包”
C.标明经营者真实名称和标记
D.送货上门
第6题
按照《消费者权益保护法》.以下属于经营者义务的有().
A.保证商品或服务安全
B.承担“三包”
C.标明经营者真实名称和标记
D.送货上门
第7题
119~120 题共用以下备选答案。
A.消费者的权利
B.经营者的义务
C.生产者的权利
D.消费者协会的义务
E.国家对消费者的权益保护
依照《中华人民共和国消费者权益保护法》
第 119 题 保证提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限是
第8题
A、经营者提供服务或出售商品有欺诈行为的,有管辖权的人民法院在消费者起诉后,可根据案情酌情决定,是否责令经营者加倍赔偿消费者所受损失。
B、经营者在任何情况下(不论消费者是否当场知晓所接受的商品或服务有瑕疵),都应当保证消费者在正当使用商品或接受服务情况下该商品或服务应当具备的质量、性能、用途和有效期限等。
C、虽然价格是买卖双方协议的结果,但商店里提供某种商品时应当明码标价。
D、经营者为了防止其他同种商品或服务经营者假冒其注册商标和名称,可以不在其商品服务上标明其实名称或标记。
第10题
A.伪造商品产地,冒用认证标志
B.侵犯消费者的人格尊严
C.商品不符合人身财产安全要求
D.服务的内容和费用违反约定的
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