题目
A.一个订单指买家仅仅购买了一个商品的行为
B.拍下指买家在淘宝上点击确认提交订单的行为
C.付款是指在拍下的寄出上支付金额的行为
D.确认收货是指买家收到货后系统自动确认收货或是买家手动确认收货后可评价的操作
第2题
A.大量拍下不付款
B.收货信息错误
C.不当获取运费险
D.不当获取淘客佣金
第4题
考核订单量=有效的实物订单剔除订单显(有效的实物订单指非刷单且由物流进行实物交付流程的订单),以下哪些是属于可剔除订单是?()
A.用户自提订单
B.暂停、锁定、延迟付款订单
C.勿拆、差价、补邮费、补运费类的订单
D.赠品订单
第5题
A.行业包内提供的问题是该行业下买家提问的高频问题
B.行业包可以订阅不止一个
C.行业包问题中未匹配到的问法,我们可以自己补充进去
D.订阅行业包可以提升官方知识库回复买家问题的知识覆盖面
第6题
A.开通“好评有礼”能够有效提高好评率
B.同一个用户购买同一款产品,一个月内最多只能展现3条评价
C.自动确认收货的,哪怕买家手工评价也不会展现
D.只要评价不是5星,就都会出评
第9题
A.满15户开奖一个摩飞料理锅
B.满25户开奖一个小米65寸电视
C.19800套餐不可含在总裁抽大奖下订金额内
D.软装满2万、硬装满10万分别可领取一张抽奖券
第10题
关于直通车,以下说法错误的是()。
A.直通车是用一个点击让买家进入店铺产生一次甚至多次的店内跳转流量
B.直通车以点带面的关联效应可以降低整体推广的成本和提高整店的关联营销效果
C.通过一次点击付费,可能为店铺带来直接或间接单笔或多笔的成交及后续的回头客订单
D.通过直通车推广的单品进店的买家,每点击一个店铺内其他的宝贝,卖家都需要支付相应的扣费
第11题
A如卖家提供阿里旺旺聊天记录证明买家知假买假,交易介入后,将不会计入卖家纠纷退款率
B如卖家提供阿里旺旺聊天记录,自己是按买家要求定制的一个1:1的品牌包。交易介入后,将会计入卖家纠纷退款率
C如买家提供了真假对比图,交易介入后卖家将会被计入纠纷退款率
D如买家在卖家拒绝退款,交易介入后判定前,自行取消退款,将不会计入卖家纠纷退款率
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