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根据《中国联通数字化运营维护管理办法(V3.0)》规定，当系统故障需要多个部门联合处理时，应当及时启动跨部门联动机制，相关部门负责人快速集中，协同指挥调度，密切配合，尽最大可能()和()。

A.减小经济损失

B.做好投诉拦截

C.缩短故障历时

D.缩小故障影响范围

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第1题

根据《中国联通数字化运营维护管理办法(V3.0)》规定，维护单位应当建立()。准备好抢通人员、抢通器材，保证及时响应、快速处理。系统技术资料应齐备、正确。

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第2题

根据《中国联通数字化运营维护管理办法（V3.0）》规定，维护单位应当根据（）结合本地实际情况，制定相应的本地系统应急预案，应当建立健全系统应急预案培训制度，对负有处置系统故障职责的工作人员定期进行培训、建立培训档案。

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第3题

根据《中国联通数字化运营维护管理办法(V3.0)》规定，封网保障前要梳理核心关键资产，形成保障对象清单。明确保障关键()、()和()，形成保障对象清单。

A.人员机制方案

B.系统网络机房

C.应用系统平台

D.人员财产物品

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第4题

根据《中国联通数字化运营维护管理办法(V3.0)》规定，封网保障前要组织隐患排查及整改。对现存隐患进行()，制定()计划并落实。部署主动性维护优化，包括主机重启、应用重启、数据库表空间扩容、碎片整理、历史数据清理和备份、软件漏洞修复等。

A.备案督办

B.排查整改

C.备案整改

D.排查督办

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第5题

A.备案督办

B.排查整改

C.备案整改

D.排查督办

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第6题

根据《中国联通数字化运营维护管理办法(V3.0)》规定，建立()应急值守机制，故障处理执行“()，后修复”。按重要程度先启动()恢复业务，再进一步查明故障根本原因。

A.5×8先抢通舆情管控措施

B.7×24先抢通应急预案

C.5×8先定位应急预案

D.7×24先定位舆情管控措施

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第7题

根据《中国联通数字化运营维护管理办法(V3.0)》规定，系统应急预案应当针对故障的性质、特点和可能造成的危害，具体规定系统应急管理工作的组织指挥体系与职责、()、处置程序、()以及事后恢复与改进措施等内容。

A.预防与预警机制

B.监测预警和自愈机制

C.标准调度话术

D.应急保障措施

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第8题

根据《中国联通数字化运营维护管理办法(V3.0)》规定，封网保障前要组织服务预案更新及演练。针对影响()客户感知的停开机、话单延时、短信提醒、紧急业务办理、资费配置错误、计费及流量争议等场景制定并定期更新()应急预案，定期进行演练，并记录。组织跨专业、跨省流程的服务应急预案汇报性演练，邀请本单位数字化部门主要领导参加，根据领导要求进行专项优化。

A.大量服务

B.外部服务

C.内部投诉

D.大量投诉

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第9题

中国联通网络故障问责处罚管理办法中，网络故障问责的原则包含哪些？（）

A.谁运营谁负责

B.谁处理谁负责

C.谁管理谁负责

D.谁维护谁负责

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第10题

根据《中国联通研发项目管理办法（试行)》，公司研发经费投入预算由集团（)统筹，主要包括：四条专业线以项目归集的研发预算、研究院研发项目预算、专项研发预算。

A.科技创新部

B.财务部

C.网络部

D.数字化部

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第11题

根据《中国联通研发项目管理办法(试行)》，实施单位每年根据集团要求编制下一年度研发计划，经集团()统筹及()审核后，确定集团统筹项目清单、专业线统筹项目清单和各单位研发项目清单。

A.财务部和各专业线统筹部门，中国联通流程治理委员会

B.网络部和各专业线统筹部门，中国联通流程治理委员会

C.数字化部和各专业线统筹部门，中国联通科技委员会

D.科技创新部和各专业线统筹部门，中国联通科技委员会

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