题目
A.属于家居送货问题,请联系京东反馈跟进
B.软糖空包问题必须要通过就近店铺反馈跟进
C.建议顾客通过线上申请售后(按照比例退等额电子券或款项)
D.顾客不同意通过线上申请售后退款,要求更换整盒产品,则建个案跟进
第9题
A.Swisse孕产妇DHA含量高于常见藻油DHA胶囊
B.SwisseDHA除了有DHA还有EPA
C.swisse鱼油DHA来源于南太平洋的3种深海小鱼,藻油DHA来源于海藻
D.藻油的EPA要多一些
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