在应急情况下安抚旅客的方法有以下哪几种__。①安抚性语言②尽力保持肃静③引导性示范（）

A.售票

B.候车

C.乘降

D.乘务

《上海铁路局旅客列车车窗玻璃破损应急处置办法》(上铁辆〔2015〕163号)规定：普速旅客列车因车窗破损较多，防风板无法满足破损车窗封堵时，列车长在具备条件的情况下，应调整旅客席位，做好旅客安抚工作。()

A.防止闹事旅客冲击安检口、隔离区等区域

B.防止闹事旅客冲击登机口、站坪、航空器及跑滑等区域

C.发现异常及时制止并上报机场公安、航站区运行控制中心、运行指挥中心开展应急处置

D.进行旅客情绪安抚工作

A.有饭吃

B.有烟抽

C.有水喝

D.不吵闹

A.应急发电机供电

B.柴油机，可供应急消防泵1小时

C.柴油机，可供应急消防泵3小时

D.柴油机，可供应急消防泵4小时

A.列车长

B.乘警

C.安全员

D.随车机械师

此题为判断题(对，错)。

A.小食品

B.防寒被

C.明火照明

D.应急照明

A.电视检测机

B.探测检查门

C.磁性探测器

D.人工检查

E.询问检查