题目
第1题
A.订单关怀
B.情感关怀
C.节日关怀
D.促销关怀
第2题
第3题
第4题
A.文化关怀保持
B.文化关怀调适
C.文化关怀重建
D.文化关怀发展
第5题
第6题
第7题
第8题
A.短信关怀的覆盖面广、收费低、可以群发
B.在进行电化关怀的时候,如果客户表示不愿意接到类似的电话,应及时致歉
C.旺旺关怀免费、可使用表情而且骚扰性低
D.卖家可以通过创建淘宝粉丝群进行客户关怀,提高店铺转化率
第9题
第10题
A.积累资料——客户分类——划分等级——客户关怀
B.积累资料——客户分类——客户关怀——划分等级
C.积累资料——客户关怀——客户分类——划分等级
D.积累资料——划分等级——客户分类——客户关怀
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