质控系统内结果为（）状态下可邮件升级

A.咚咚沟通专员10分钟内回复且达成一致，则无需点击升级领导按钮。如超10分钟内未回复，系统点击【升级领导】功能

B.客服可以不再安抚进线人，直接全部点击升级领导

C.可用可不用

D.点击升级领导按钮实际是系统自动触发邮件发送对应人员

A.独立抗原修复

B.试剂在线冷藏技术

C.有害/无害废液分开收集

D.可配套液态细胞质控品及质控自动化升级方案

A.邮件popzhongcai@jd.com；专员2H内电话联系客户

B.允许申诉情况下让客户先进行申诉

C.升级主管回电

D.对仲裁结果给出安抚、说明；若客户不接受，升级POP仲裁纠纷队列，48H回电时效

A.95%数据落在±2s内

B.没有连续5次结果在的同一侧

C.没有5次结果渐升或渐降

D.可出现2次结果在±2s外，但应在±3s内

E.允许有一次结果在±3s外

关于R4S质控规则，下列说法错误的是

A、通常指一个质控结果超过均值+2s，另一个质控结果超过均值-2s

B、对随机误差敏感

C、既可用于批内，也可用于批间

D、只能用于批内

E、可应用于不同的质控品

A.原则是报告一批患者检测结果前，应对质控结果作出评价

B.在用户规定批长度内，进行非连续样品检验，则质控品最好放在标本检验结束后

C.如将质控品平均分布于整个批内，可监测漂移

D.若随机插于患者标本中，可检出随机误差

A.立即停止病人结果的检测

B.寻找原因纠正，必要时校准，并验证有效性

C.病人结果需验证后方可发出

D.查明失控是质控品位置放置错误导致，并非检验系统原因，可不做记录

E.以上均错误