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第1题
2、服务顾问将客户送到休息区后,无需向客户告别。
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第2题
8、理财人员向客户提供理财顾问服务后,客户根据理财顾问服务来管理和运用资金,所产生的收益和风险由()承担
A.客户
B.银行
C.银行与客户协商
D.银行与客户共同
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第3题
2、商业银行利用理财顾问服务向客户推介投资产品时,不恰当的行为是()。
A.了解客户的风险偏好
B.评估客户的财务状况
C.掩饰理财产品的风险状况
D.了解客户的风险承受能力
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第4题
属于商业银行向客户提供的理财顾问服务的是销售储蓄存款产品。
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第5题
2、环车检查过程中,当检查到行李箱时,服务顾问不需要询问客户。
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第6题
2、环车检查过程中,当检查到行李箱时,服务顾问不需要询问客户
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第7题
1.销售顾问不用引领客户到售后服务部门,把服务顾问介绍给客户认识。
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第8题
在介绍服务顾问和服务部经理后,应拍照留念,给客户以足够的关怀,并在其回厂接受服务时赠送给客户。
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第9题
在介绍服务顾问和服务部经理后,应拍照留念,给客户以足够的关怀,并在其回厂接受服务时赠送给客户。
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第10题
在介绍服务顾问和服务部经理后,应拍照留念,给客户以足够的关怀,并在其回厂接受服务时赠送给客户。
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第11题
在介绍服务顾问和服务部经理后,应拍照留念,给客户以足够的关怀,并在其回厂接受服务时赠送给客户。
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