77、（）需要具备销售心理学的基础知识，能及时预判销售机会，及时完成“转粉”和销售转化。

“销售心理”是指市场营销活动中的客观现实在广大消费者以及营销人员头脑中的主观反映,主要包含了两个核心概念 :“客观现实”、“主观反映”。 “客观现实”主要包括营销因素 、 个人因素 以及 由社会文化背景、政治经济发展状况等构成的外部影响因素。 “主观反映” 是指 在与营销有关的人们身上产生一定的认知的、情绪的和意志的反应 , 并且会导致人们一定的行为反应,如对产品信息或广告的注意、知觉、了解、偏好、欲望和购买行为等 。 销售心理学是心理学与市场营销学之间派生出来的一门边缘性的应用学科。其理论基础为心理学、经济学、社会学和文化人类学。通过深入研究消费者的行为特征及其心智模式之间的内在联系,从而为现代企业提供了基于现代心理学视角的精准化的市场营销方案。