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第1题
企业的质量成本包括:预防成本、()、内部故障成本和外部故障成本。
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第2题
“因质量未达到标准造成的顾客退货、换货所损失的费用”,这属于()。
A.预防成本
B.鉴定成本
C.内部故障成本
D.外部故障成本
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第3题
“因产成品达不到质量要求且无法修复造成报废所损失的费用”,这属于()。
A.预防成本
B.鉴定成本
C.内部故障成本
D.外部故障成本
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第4题
“为达到质量要求或改进质量的目的,提高职工的质量意识和质量管理的业务水平进行培训所支付的费用”,这属于()。
A.预防成本
B.鉴定成本
C.内部故障成本
D.外部故障成本
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第5题
“从事质量检验 、实验的工作人员的工资”,这属于()。
A.预防成本
B.鉴定成本
C.内部故障成本
D.外部故障成本
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第6题
“本部门的产品质量审核所支付的费用”,这属于()。
A.预防成本
B.鉴定成本
C.内部故障成本
D.外部故障成本
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第7题
“为评定产品的质量是否达到规定的要求而进行的测量、试验、检验以及数据分析等活动所耗费的费用”,这是()。
A.预防成本
B.鉴定成本
C.内部故障成本
D.外部故障成本
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第8题
“质量检验部门为开展日常检验工作所支付的办公费”,这属于()。
A.预防成本
B.鉴定成本
C.内部故障成本
D.外部故障成本
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第9题
“根据保修规定,为用户提供修理服务所支付的费用和保修服务人员的工资”,这属于()。
A.预防成本
B.鉴定成本
C.内部故障成本
D.外部故障成本
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第10题
质量成本总额曲线从左到右可以划分为三个区域,当企业的损失成本大约占50%,而预防成本占10%左右,这属于:()。
A.质量改进区
B.质量过剩区
C.质量控制区
D.质量优良区
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