题目
A.给业主客户铺垫对手有可能会打电话说房子买卖的不合适
B.让客户业主给转介绍
C.给客户业主发个信息表示祝贺,买卖都很合适
D.通知客户业主明天必须把网签需要的材料准备好
第3题
A.错开客户与业主的离店时间
B.留下难把控的一方再做沟通
C.告诉业主客户不够诚意,再找其他客户
D.积极协调,有实质性进展再约谈,以免再次失败
第5题
A.单方斡旋时,算好交易各项费用和客户确认好佣金支付
B.如果客户有打折倾向,斡旋时一定要在价格方面留有藏价
C.强硬告诉客户没有折扣
D.争取业主帮我们说话
第6题
A.尽量稳定客户情绪,再次展现房源与其匹配度
B.将双方隔离,了解业主涨价原因
C.向业主明确表示坐地起价行为是不诚信的行为,不会任其涨价
D.稳住业主,告知他我们会为他向客户争取最大的利益
第8题
A.在双方互不相让激烈交锋时,我们少说话,避免惹火上身
B.擅自提高客户出价,换取业主让利
C.向双方明确对方的诚意,增加彼此的好感,缓和情绪
D.利用双方得生活共同点转移注意力,拉近感情
第10题
A.“您看还需要我为您做些什么?”
B.“是否需要我为您联系家属?
C.“您后续有任何问题,也可以给我们xx联系”
D.“我能做的就是这些了,该我做的我都做了”
第11题
A.签约后不需要联系客户业主,物业交割也不需要
B.物业交割当天可将结算清单给业主、客户各一份
C.客户入住后可上门拜访
D.客户入住一个月后,可跟进客户的入住感受
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