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霍利·斯蒂尔在《金钥匙服务学—卓越服务，非凡体验》一书中关于金钥匙组织的职业道德规范及专业标准方面的阐述，下列表述不正确的是（）

A.信守对同事和他人的承诺

B.尽力与客人保持朋友关系，便于关心客人

C.总是尊重并保护所有客人的身份和隐私

D.在你向任何媒体发表个人陈述或评论的过程中，你都不能将自己展现为金钥匙组织的代表或发言人，除非你收到了来自董事会的书面授权

答案

ACDE

更多“霍利·斯蒂尔在《金钥匙服务学—卓越服务，非凡体验》一书中关于金钥匙组织的职业道德规范及专业标准方面的阐述，下列表述不正确的是（）”相关的问题

第1题

金钥匙服务模式的特征有卓越的服务理念、网络协作、创造性思维和追求极致。

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第2题

（）在西班牙举行的第二十届国际金钥匙年会上，欧洲金钥匙组织发展成为世界性的饭店服务专业化组织。

A.1929年

B.1952年

C.1972年

D.1990年

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第3题

酒店金钥匙要首先具备“先利人后利己”的价值观

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第4题

1990年中国金钥匙在白天鹅宾馆召开第一届年会，标志着国际金钥匙正式打开中国之门。

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第5题

“在客人的惊喜中找到富有的人生”这是中国“金钥匙”的人生观。

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第6题

帮助他人的激情是任何一位金钥匙不可或缺的必备素质。

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第7题

废除1933年通过的《格拉斯—斯蒂格尔法》以及其它一些相关法律中有关限制商业银行、证券公司和保险公司跨业经营的条款，从而使美国金融业从立法上告别了分业经营和分业监管的历史，迈向了一个混业经营的新时代的法案是（）

A.金融服务现代化法案

B.巴塞尔协议Ⅰ

C.格拉斯·斯蒂格尔法

D.多德·弗兰克法案

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第8题

中国注册会计师执业准则包括（）。

A.鉴证业务准则

B.注册会计师职业道德规范

C.注册会计师后续教育准则

D.相关服务准则

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第9题

传播学公认的的四位奠基人包括拉斯韦尔、（）、拉扎斯菲尔德、霍夫兰。

A.施拉姆

B.帕克

C.卢因

D.塔尔德

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第10题

在国际内部审计专业实务框架（IPPF)中，强制性的规范是：

A.定义

B.职业道德规范

C.国际标准

D.实务公告

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