假设你是一家高级酒店的客房服务员，酒店的无烟楼层不允许住客抽烟，你工作时，发现一位客人一边抽烟一边走向无烟层的房间，你该如何劝说这位顾客？请上传一段1-3分钟的语音。如无法完成语音上传，请上传WORD文档。

酒店前台办理入住手续时必须核查客人的有效证件，如果一位香港同胞光临酒店，必须要求客人出示 台胞证，方可办理入住手续。

客房是酒店出售的主要满足客人休息、睡眠需要的产品。

4.不管是首次入住我们酒店的客人，还是曾经住过我们酒店的客人，我们都要为他新建档案，留下联系方式。（）

4.不管是首次入住我们酒店的客人，还是曾经住过我们酒店的客人，我们都要为他新建档案，留下联系方式。（）

客房送餐服务时，服务员一般将菜品送到

以下关于房内清扫礼仪，哪些是错误的？

（)是酒店第一个直接接待宾客的窗口，是客人形成对酒店第一印象和最后印象之处。

（）也叫商务楼层，是酒店中的头等舱，集酒店的前厅登记、结账、餐饮，商务中心于一身，为商务客人提供更为温馨的环境和各种便利，让客人享受更加优质的服务。

为保证客房清洁保养的质量，酒店应建立相应制度：住客房内只要有人使用过的地毯，（）必须吸尘一次。

场景：雅高美华酒店管理有限公司的代表找到长沙某酒店，表示希望与该酒店签订合作协议，承包该酒店做成法国雅高旗下高端品牌。该代表称雅高美华是华住酒店集团的全资子公司，负责法国雅高旗下高端酒店品牌在华业务？ 任务：你是该长沙酒店的常年法律顾问，现该酒店请你对交易对象进行尽职调查，调查内容包括但不限于确定雅高美华和华住以及法国雅高的关系（需权威来源，不能只是媒体报道）。