4、银行工作人员在销售金融产品时误导了客户，给银行带来额外的损失，这种操作风险属于

A.内部欺诈

B.外部欺诈

C.客户、产品以及业务操作

D.执行、交割和流程管理

A.银行产品营销

B.银行服务营销

C.银行市场营销

D.银行关系营销

A.银行产品营销

B.银行服务营销

C.银行市场营销

D.银行关系营销

A.系统缺陷

B.内部流程

C.外部事件

D.人员因素

A.加速银行从银行中心论到客户中心论的转变

B.更好地为客户提供金融服务

C.有利于金融产品的推陈出新

D.使银行营销更加专业化

E.激发员工的营销积极性

A.加速银行从银行中心论到客户中心论的转变

B.更好地为客户提供金融服务

C.有利于金融产品的推陈出新

D.使银行营销更加专业化

E.激发员工的营销积极性

A.获得手续费收入

B.招徕更多客户

C.获取可以长期使用的资金

D.获取一定的低成本资金