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第1题
在有支付小费习惯的国家和地区，应引导旅游者以礼貌的式主动向服务人员支付小费。（)
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第2题
如在美国快餐店就餐，需要支付总餐费多少百分比的小费？
A.20%及以上。
B.10%-20%。
C.5%左右。
D.无需支付小费。
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第3题
【多选题】关于小费,下列提法正确的有（)。
A.小费起源于18世纪的伦敦
B.小费是感谢招待员的报酬
C.付给小费一般是秘密进行的
D.小费是对招待员的贿赂
E.欧洲所有的饭店都要收小费
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第4题
在入住宾馆的时候要礼貌登记入住，要出示住宿者本人的身份证件，若有人帮助搬行李，应感谢，条件允许可适当给小费。这句话对吗？
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第5题
全团旅游者通过目的地国家海关后，领队应将他们的（) 收齐，由自己统一态保管。
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第6题
对于微笑服务的意义错误的选项是（）。
A.爱岗敬业的表现
B.可以促进企业的效益
C.一种无声的礼貌语言
D.服务员赚取小费的最佳方式
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第7题
根据《旅游法》规定，导游向旅游者索要小费的，由旅游主管部门责令退还，处2000元以上1万元以下罚款，情节严重的，并暂扣或者吊销导游证。
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第8题
在美国，小费现象是极普通而自然的礼节性行为。一般来说小费是消费的10%—15%，不过经常有人高兴多给点。
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