题目
第3题
第4题
A.如果对方带着凶器,自己抵抗不了,不要直接顶撞
B.可以先假装口头答应,借机脱身后,及时告诉家长,并报告公安机关
C.出钱免灾求得平安
D.实施敲诈勒索,轻的要被处以违反治安管理的行政处罚,性质严重或者勒索钱财数额比较大的,还有可能触犯《刑法》规定的敲诈勒索罪,要承担刑事责任
第5题
A.断开网络链接,并第一时间联系信息部门
B.自己先试着处理,实在处理不了再联系信息部门
C.支付黑客向你索要的赎金
D.把手头的事先干完,稍后在解决
第6题
A.及时报备京东运营同事,并呈报证据
B.先不做处理,隔日立即将未处理的收发货等订单处理掉
C.自己想办法修改wms数据
D.等待京东运营核查后如实报告情况
第9题
A.自己能正确解决或回答的情况下,自己予以解决或回答,并将处理情况反映给上级部门或者部门服务人员
B.当值时接到顾客投诉,认真听取顾客投诉内容,进行记录
C.遇到特殊情况的顾客投诉,在接待过程中,安全人员要对外围情况保持警惕性,以便突发情况自己马上处理
D.如自己不能解决顾客投诉,要及时反馈给相关人员进行处理
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