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[单选题]

问对方的姓名时,应该怎样说()

A.What's my name, please

B.What's your name, please

答案
B、What's your name, please
更多“问对方的姓名时,应该怎样说()”相关的问题

第1题

在英国一个为外国人开办的英语补习班上,—位资深教师问外国学员:“当你被别人撞了,对方向你道歉,说对不起时,你应该怎样回答他?”几乎所有的学员都回答:“没关系!”这位老师却否定了他们的答案,耐心地解释说:“别人撞到了你,是因为你挡了别人的路,因此,你也应该向对方说对不起。”此案例体现的是协调人际关系的()

A.诚信原则

B.平等原则

C.互利原则

D.理解原则

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第2题

爱达公司的丁秘书正埋头起草一份文件,电话铃响了,拿起电话,丁秘书听着对方的声音,辨别出又是那位推销员朱磊打来的电话。第一次他来电时,丁秘书听着朱磊的自我介绍,判断这电话不是经理正在等的电话,也不是紧急要事。于是她说:“很抱歉,经理不在。请你留下姓名、地址、回电号码,我会转达给经理的。”可对方非要找经理本人不可。挂断电话,丁秘书就此事汇报了经理。经理听后,告诉她,曾在一次交易会上见过此人,印象不佳,不想和他有生意上的来往。十天前,朱磊又来了电话,丁秘书说:“对不起,经理仍然不在。我已将你的情况和要求转告经理,目前他非常繁忙,这事以后再说吧!”随即,主动挂断了电话。

现在,朱磊第三次来电,丁秘书应该怎么办?

问题

(1)文秘人员接听电话时,首先应做些什么?电话结束后又应该怎么做?

(2)假如你是丁秘书,针对朱磊第三次来电,你怎样说?

(3)文秘人员怎样审查来电?具体做法怎样?

(4)文秘人员替上司审查来电的态度和技巧是怎样的?

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第3题

接电话时,如果雇主不在家要清楚的告知对方,这时应该先()。

A.介绍自己身份

B.问对方住址

C.问对方工作单位

D.问对方姓名

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第4题

下列行为中属于良好倾听习惯的是

A、随时向对方提出问题

B、随时表达自己的意见

C、有干扰时中断谈话

D、多考虑自己应该怎样说

E、用眼神关注对方

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第5题

接到客人后,应该说一声“您路上辛苦了”之类的话,然后立即自我介绍,如有名片更好。如果对方不知道怎样称呼你时,可以主动说:“就叫我小刘好了”。()
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第6题

(情景) 如果客户说他有业务员为自己服务,你应该()

A.询问对方姓名、工号与满意度

B.若对方不太满意,则简要问下情况,后续跟进

C.不理睬,强行推荐自己

D.结尾时,礼貌表示感谢

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第7题

秘书在电话通话中,当需要对方等候时,应该()。

A.说:“我去查看一下,请稍等一下好吗?”

B.中途放下话筒时,应轻放,把话筒朝上放置

C.当秘书再拿起话筒时,要对对方的等候表示歉意或谢意

D.需要较长时间等候,先问对方是否愿意等下去

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第8题

好几次听见电台主持人问节目参与者“你叫什么”,我很反感。如果对方是一个小孩,回答说“我叫毛毛”
,或者“我是珍珍”,那倒也显得有些亲切。但对方是一位有名有姓的成年人,这种问法就显得太粗鲁。我国的语汇是很丰富的,传统的“请问尊姓大名?”“台甫是?”或白话一些,“请问您的姓名”,这不是迂腐而是应有的文明礼貌。我们应把警察审问罪犯时的第一句话“你叫什么?”和日常交往的语句区别开来。 根据本文,问人姓名时应该考虑对方的:

A. 性别

B.职业

C.年龄

D.态度

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第9题

小杨接到自称是政府机构工作人员,说他的社保卡有问题,并且对方能准确说出他的姓名、出生年月等详细信息,小杨的哪个做法是错误的?()

A.好的,按照对方说的操作

B.不管是谁的,陌生号码一律不转账和不告知个人隐私

C.询问对方具体的问题是什么,再进一步核实

D.问对方的详细工作地址,再进一步核实

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第10题

一位新来的员工正在埋头写一份文件,这时候隔壁办公桌上的电话一直在响。响了很久,还未停。这位员工终于不耐烦地拿起电话:“喂,找谁啊?” “我找王经理。”“王经理不是这个电话啊!”“那能不能帮我查一下他的号码?”“经理的号码哪能随便给别人呢?再说了,他已经出去了。”这位员工撒了一个谎,终于让对方相信经理不在,但是没有想到对方是公司的一个重要客户。之后,经理终于知道了这件事,这位员工也因自己的行为而受到批评。 以下分析错误的是哪一项?
A.这位新员工应该学会代接电话。接电话时,如果对方不是找自己,不要出口不快,拒绝对方代找他人的请求,应该问清楚找谁后,用手轻捂话筒,请对方要找的接话人接听电话。#B.如果要找的人不在,需转达有关事项,代接电话的人一定要认真记录,待对方讲完之后,如非机密应该重复一遍,以验证记录是否准确,同时将自己的姓名告诉对方,让对方放心。#C.这位新员工毕竟是新人,应该原谅他的行为。#D.果断,问清楚对方的姓名和要办的事后,再告诉对方要找的人不在,这是很不礼貌的。
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第11题

接到客人后,应该说一声“您路上辛苦了”之类的话,然后立即自我介绍,如有名片更好。如果对方不知道怎样称呼为好
,可以主动说:“就叫我小刘好了。”
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