【多选题】电子商务网站一般都会将用户的交易信息，包括（）、（）、（）、（）等信息保存在自己的数据库里面，所以对于这些客户我们可以基于网站的运营数据对他们的交易行为进行分析，以估计每位客户的价值，及针对每位客户的扩展营销的可能性。

电子商务客户信息管理的过程及内容主要包括电子商务客户信息的收集、客户资料数据库的建立、客户信息整理、客户信息分析等。

1、为了帮助用户及时、准确地找到所需网站和信息，Internet有许多提供信息查询、搜索的网站，这些网站被称作互联网的（）。

7、按照安全电子交易协议（SET），用户在购物网站使用银行卡交易时，网站会 ，经确认后，才能完成交易。

10、接到客户的询盘，卖方应该：（多选题）

一．填空（每空3分，共45分） 1. 搜索引擎的（）会把关键词从网页中提取出来并将它们存储到数据库中。 2. 在输入搜索项时，搜索引擎的（）处理器会在搜索引擎的数据库中查找这些项。 3. AND、OR、NOT和..都是搜索（）的例子。 4. 大多数搜索引擎会通过分配一个唯一的ID编号记录用户，这个ID编号是存储在用户计算机硬盘上的（）中的。 5. 为了记录自己获取过信息或图像的网页，用户可以选中网页的（）、复制它并将其粘贴到源列表中。（提示：使用首字母缩写词。） 6. 像eBay这样的网上拍卖网站属于B2G电子商务。对或错？（） 7. 电子商务经济模式的要素之一是广告收入基于（）率，也就是网站访问者通过点击广告连接到广告商网站的次数。 8. 多数网上购物能正常工作是因为他们利用（）存储于用户在网站的活动有关的信息。 9. URL中带有（）号、cgi、php或者asp的电子商务网站产品页面最可能是由服务器端脚本根据数据库中的信息生成的。 10. 提供安全连接的网站的URL

高质量的数据库中的客户信息不但包括现有客户信息，还包括潜在客户、合作伙伴、代理商的信息等。

【填空题】为了保证电子商务交易信息的机密性，我们可以采用信息加密技术，现代常用密码体制可分为（）和（）。

连接数据库的信息可以保存在Web.config文件的（）配置节中。

连接数据库的信息可以保存在Web.config文件的 ＜connectionStrings＞ 配置节中。

【填空题】通过电子商务网站为买卖用户双方提供一个（），使卖方可以在上面发布待出售的物品的信息，而买方可以从中选择进行购买，同时，为便于买卖双方交易，提供交易所需的一系列配套服务。

网站的功能区一般包括：用户注册、用户登录、（）等内容。有些网站使用了IP定位功能，定位浏览者所在地，还可在功能区显示当地的天气、新闻等个性化信息。