虽然没有任何迹象说明领导能力来源于家庭遗传或者一些特别的个人素质，并且无论你是否具备这些天生条件，你都可以成为一个有效的领导者。但是，一般认为作为一名领导者，必然具备一些基本素质。这些素质主要有那些？

马马虎虎的，不管他说的多么动听，人们也不会信任他。 ③没有知识，工人就无法做好工作；有了知识，工人才能更好地完成任务。 ④困难是欺软怕硬，你的思想是硬的，它就变成豆腐，你要软，它就硬。 ⑤地方那么大，事情那么多，我知道的真太少了，虽然我生在那里，一直到27岁才离开。 ⑥我不能说我不珍重这些荣誉，并且我承认它很有价值，不过我从来不曾为追求这些荣誉而工作。 ⑦尽管古代的一些作家，并不完全是唯物主义者，但是他们既然是现实主义者，他们思想中就不能不具有唯物主义的成分，因而他们能够从艺术描写中反映出一定的客观真理。 ⑧我们所以要隆重纪念阿耳伯特.爱因斯坦，不仅是因为他一生的科学贡献对现代科学的发展有着深远的影响，而且还因为他勇于探索、勇于创新、为真理和社会而献身的精神是值得我们学习的，是鼓舞我们为加速实现四个现代化而奋斗的力量。 ⑨唱歌的时候，一队有一个指挥，指挥多半是多才多艺的，既能使自己的队伍唱得整齐有力，唱得精彩，又有办法激励别的队伍唱了再唱，唱得尽兴。 ⑩我讨厌定时约会，到得早，显得太急切；到迟了，人家说你摆架子；准时到，又似乎太拘谨；索性不去，他们就说你没礼貌。

遗传素质仅仅提供了在某方面特殊技能专长得以发展的可能性，具备了一些有利的生物条件。其主要原因还是后天生活环境的熏陶和（)。

A、家庭家业继承性的作用

B、教育实践活动的作用

C、后天努力的作用

在回答个人背景资料方面的问题时，考生应注意以下几点：

(1)对一些简单的个人信息方面的问题，应试者不必多加思考，但最重要的是一开始就要注意调整自己的应试状态，充满自信，口齿清楚，回答全面、完整，但又要注意尽量简洁。一开始的应试状态如何，将会直接影响到在整个面试过程中的表现。

(2)令招聘单位感兴趣的内容可适当多谈一些，如从事过什么社会工作，有什么感受和收获。如果没有参加过社会工作，应谈谈校内课余时间或假期是如何度过的，从事过什么有意义的活动等。你选修过一些和公务员工作有关的课程，如公文写作，可着重谈一下这些课程主要讲了什么，你有什么收益。再如，你曾获得什么荣誉和奖励。不要仅简单地回答获得什么，还要简要叙述一下为什么被授予这个荣誉。

(3)对一些个人信息方面的问题，考生不应患得患失，刻意去隐瞒什么，或者撒谎。这样容易给自己造成心理负担，影响下面的答题。如果让考官发觉是在撒谎或在隐瞒什么，结果将会十分糟糕。

1.你最缺少的素质是什么？

A.那些纪念日都是走形式，根本没意思

B.现在会，但不确定以后

C.会的，即使20年后我也会依旧坚持

邦尼贝尔工厂们于俄州湖木市（Lakewood),工厂的早班包括86名装配线工人，他们要完成包装并打包10

800支口红的任务。公司规定，数量超过10000属于优秀水平。不过过，除了他们达到的生产目标令人吃惊之外，这条装配线还有一个独特之处——工人的平均年龄超过70岁，最大的一名工人90岁。这支由老年人组成的生产队伍成立于1997年，成立时并不是为了进行某些重要的社会科学实验，而仅仅出于一个实用性的企业决策。当时公司需要工人，但劳动力市场人员十分紧缺，而年长者的数量却相当多。公司总裁本人也76岁了，他提出了这个想法。负责生产和打包车间的高层管理者对此持怀疑态度。他们觉得年老员工干活太慢，而且在一个高科技的世界中，一旦出了差错则代价更大。他们担心老年人会抱怨自己干不了这份工作，或是他们需要更多的休息时间，或者他们会感觉不好。公司总裁否定了这些刻板印象，虽然他也不知道是否还有其他公司拥有老年工人队伍，但是他说：“让我们试一下吧，这样才能知道是否可行。”这确实可行。现在邦尼贝尔公司共有500名员工，其中将近20%为退休员工。这个工作群体从事的是那些曾经被外包出去的工作，在最初4年里，他们为公司节省了100多万美元，并且有力地驳斥了对他们的怀疑态度。管理层制定并完成了工作目标。员工的离职率几乎是零。而且，只要公司需要，还有一长串的老年人作为候补参加这项工作。老年人用自己的行动证实他们是最理想的新员工资源。老年人不仅证明自己是高生产率和忠诚的，他们还帮助企业节省了开支。由于绝大多数人有社会保险，他们并不完全依赖这份工作来养活自己。他们无需达到每小时15～20美元的工资标准就可满足自己的要求。对于刚开始时每小时7.5美元、1年之后涨至8美元的工资，他们常常快乐地接受了。另外，由于不用给这些员工提供医疗保险，公司又因此节省了一笔开支。这些工人中绝大多数享受夫妻医疗计划或医疗保健，所以无须额外的投资。

[问题]

1.这一案例中的实际情况与本章中有关年龄的研究之间有何联系

2.这家工厂是否实施了一些反年龄歧视的活动

3.如果年老员工与年轻员工混合在一个部门，你认为这些老员工是否也会做得一样好 请找到论据支持你的观点。

4.你是否认为邦尼贝尔公司在聘用老员工上的成功可以用到其他公司中 无论你的回答是什么，请说明原因。

A.我懂并已经做到了

B.我懂得一点，但觉得没必要

C.知道有防火墙但没有用过

D.现在刚知道，我会关注这一点

E.我觉得这个不重要，不知道也无所谓