带着创意去服务是旅游企业管理创新的核心（）

A.经常热情称呼客人的名字

B.带着创意去服务

C.坚持快乐的服务

D.遵循服务礼仪的基本原则

E.带着激情去服务

A.经常热情地称呼客人的名字

B.带着激情去服务

C.带着创意去服务

D.坚持快乐的服务

E.遵循服务礼仪的基本原则

A．经常热情称呼客人的名字

B．带着创意去服务

C．遵循服务礼仪的基本原则

D．个性化服务

E．坚持快乐的服务

“无中生有”创意路：资源有两种，一种是显性的，一种是隐性的，前者易见，后者则需要用创新思维去审视和开发。

农家绣娘的一幅丝绣卖到2000元，“八大奇观”透着神秘，“高厦与野渡成趣”，“死海”变金海„„这是发生在四川遂宁市的一个旅游奇迹。

“八大奇观”中的“观音绣”便是新观念催生的旅游商品。在遂宁，广德和灵泉两古寺是传说中的观音朝觐

A.创新前沿

B.关键核心

C.集成服务

D.设计创意

E.名优民生

A.B2C

B.B2B

C.C2B

D.C2C

A.提质发展现代物流、电子商务、商务会展、信息科技、金融服务、节能环保、人力资源、海洋服务等生产性服务业

B.升级发展旅游休闲、商贸流通、健康养生、文化创意等生活性服务业，建设现代服务业集聚区

C.要想实现一二三产业融合，就要不断加快转变服务业发展方式

D.提升农产品附加值、建设现代特色农业示范区，实施农产品品牌战略

A.核心服务

B.便利性服务

C.支持性服务

D.服务创新

A.①②

B.③④

C.②③

D.①③

A.认清形势，找准定位，实现差异化发展

B.重视人才，加强培训，提高人员素质

C.加大科技投入，加快信息化建设，提高核心竞争力

D.加强企业管理，完善管理体系，提升管理水平;创新服务模式，拓展服务主体，开展多元化服务

E.加强现场管控，提升服务质量，提高市场认可度;重视品牌建设，守法诚信经营，提高企业社会信用度

“无中生有”创意路：资源有两种，一种是显性的，一种是隐性的，前者易见，后者则需要用创新思维去审视和开发。

农家绣娘的一幅丝绣卖到2000元，“八大奇观”透着神秘，“高厦与野渡成趣”，“死海”变金海？？这是发生在四川遂宁市的一个旅游奇迹。

“八大奇观”中的“观音绣”便是新观念催生的旅游商品。在遂宁，广德和灵泉两古寺是传说中的观音朝觐圣地，而周围乡村的农妇会绣花———二者整合起来，扶持绣娘开绣坊，便有了“观音绣”。

安居区将“观音绣”与乡村旅游相结合，使之成为新农村建设中的一大支撑产业，已发展绣坊10个，培训绣娘200多人，一幅绣品可卖到200至2000多元，产品很受海内外游客欢迎。

通过资源整合，强化创意，遂宁“八大奇观”亮点纷呈，2006年全市旅游产业实现产值25亿元，比去年增长150%。

“八大奇观”产品的成功为旅行社新产品的开发设计带来怎样的启示？