以下克服有效沟通障碍措施中不属于信道的选择的是（）

A.明了沟通的重要性，正确对待沟通

B.要学会“听”

C.创造一个相互信任、有利于沟通的小环境

D.缩短信息传递链，拓宽沟通渠道，保证信息的畅通无阻和完整性

E.建立特别委员会，定期加强上下级的沟通

F.组成非管理工作组

G.加强平行沟通，促进横向交流

A.提高心理水平

B.正确的使用语言文字

C.学会有效倾听

D.缩短信息传递链

A.沟通既是信息的传递，也是信息的理解。

B.沟通是一个双向互动的反馈和理解过程。

C.一个良好的沟通过程需具备沟通主体、沟通内容、沟通渠道、沟通客体这四个基本要素。

D.有效沟通是指沟通双方达成一致的意见。

A.明了沟通的重要性，明确沟通目的

B.简化语言，明确沟通内容

C.改进沟通态度，控制情绪，不要感情用事

D.培养倾听的艺术

A.Y.是

B.N.否

A.接收障碍

B.发送障碍

C.传递障碍

D.交换障碍

A.能力因素障碍

B.职位差别

C.信息传递链

D.团体规模

A.信息的发送者（信源）

B.信息接收者（信宿）

C.传递的内容（信息）

D.传递信息的渠道（信道）