1、什么是组织文化？组织文化的特征是什么？（以教材为准）

(1)组织文化指的是一个组织在长期实践活动中形成的具有本组织特征的文化现象,是组织中的全体成员共同接受和共同遵循的价值观念、思维方式、心理预期、行为准则、团队归属感以及工作作风等群体意识的总称。(2)组织文化首先具有独特性、长期性和可塑性特征。除此之外,还有以下特征:①精神性:组织文化是一种抽象的意识范畴,是存在于组织内部的一种群体意识现象、意念性行为取向和精神观念。②系统性:任何组织文化都是由共享价值观、团队精神、行为规范等一系列相互依存、相互联系的要素构成的一个系统。③相对稳定性:组织文化一旦形成,就具有较强的稳定性,它不会因组织领导人的变更、发展战略的转移、组织结构的变化,以及产品与服务的调整而随时改变或频繁变化。④融合性:任何组织都处于一定的社会文化环境中,其文化的形成必然会受到所在国家民族文化传统和价值体系的深刻影响,因而与其他经济社会文化背景下产生的组织文化具有显著差异。