题目
A.送餐人和注册人身份不一致也没关系
B.小李临时有事儿, 可以找小张代跑
C.微笑行动不通过 会影响骑手的接单权限
D.微笑行动检测不能用本人的照片/视频
第1题
A.网约配送员不直接接触食品,不需要手部清洁
B.网约配送员需要时刻佩戴消毒手套
C.由于网约配送员从事工作的特殊性,需要注意进行手部清洁
D.每次送餐前需要进行专业的手部消毒
第2题
下列说法不正确的是()。
A.客房部与餐饮部工作互不相关
B.客房部与餐饮部配合,做好VIP房果篮、酒水、点心的摆放
C.客房部应协助餐饮部按客人要求送餐到房间
D.客房部应协助房间送餐部收拾房间餐具及餐车
第6题
A.发餐结束后若需清洁桌面,需将送餐托盘先放到垃圾箱指定位置,再使用清洁托盘清洁
B.发餐结束后看到桌面需清洁,可直接使用送餐托盘清洁桌面
C.清洁餐桌、椅面时抹布不要太湿,随时保持桌、椅面干燥,方便顾客使用
D.回收的餐篮都可直接送回内场使用
第7题
A.微信扫隔离房间二维码订餐
B.若收病人已过订餐时间,可打隔离病房送餐阿姨电话,让阿姨送到进门口,病人现金支付
C.若病人需要订外卖或让家属送东西进来,可让其送隔离区患者通道
D.若外卖或家属已送餐至门外,病人可短暂外出取餐
第8题
A.每次送餐结束都给用户发一条祝福短信并主动要好评
B.主动给客户带生活垃圾下楼
C.对于客户的合理要求不予理睬
D.送餐的时候双手递送,15度鞠躬
第10题
A.送线模型能计算导线,波纹管,其它LP看板的送线工作量
B.利用送线模型计算工作量时,应做到每个送线员有对应的计算表格
C.不同的导线长度会对应不同的挂线时间
D.送线频次必须两小时一次
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