题目
A.链家APP:客户的第一个手机号六个月内登陆过链家APP
B.他签:客源被其他同事签约,并进入到签章步骤
C.沉默客户:14天内未产生带看/刚录入超过7天且未产生带看的客户
D.活跃客户:3天内有带看/刚录入满3天且未产生带看的客户
第1题
B.同一套房源,若24小时内有多人向链家网进行举报,仅对第一个举报属实且审核通过的用户进行赔付
C.同一用户每连续5个自然日内仅限在一个城市举报,最多可举报3套房源(注册账号、认证手机号、举报来电号码、设备号、身份证号、收款银行卡号等任一信息一致的,均视为同一用户)
D.链家所有在职员工及其亲属一律不得参加假一赔百的举报赔付活动
第2题
A.第一时间做好客户备注:进客时间+客户名称+需求等信息
B.复聊时除了房源卡片或照片视频外,一定要有15字或以上的文字介绍以吸引客户阅读
C.发起复聊时,除了以房源推荐开头外,也可以节假日问候、小区美景照片,链家APP产品介绍、政策市场解读等开头,吸引客户阅读
D.客户回访贵在坚持,10%-20%的录入都是通过复聊录入的
E.如果客户发了个房源卡片就没消息了,说明客户不活跃,可以不用复聊
第3题
A.链家APP:客户的第一个手机号六个月内登陆过链家APP
B.签约:客源被我在系统中录入合同信息并签章
C.预警客户:7天内有带看/刚录入超过3天不满7天且未产生带看的客户
D.活跃客户:3天内有带看/刚录入满3天且未产生带看的客户
第4题
A.VR线上带看只能经纪人在link端发起,客户在贝壳/链家APP端不能主动发起线上带看
B.线上带看界面右下方左侧是经纪人,右侧是客户
C.在线上带看界面只有经纪人可以操作VR界面
D.在线上带看界面经纪人可以点击打开/关闭客户麦克风
第5题
A.超过小区同类户型平均价(链家外网)20%,不能签署一般委托
B.不配合看房或不下载APP的房源,禁止开盘
C.如果接到投诉,同小区经理(主营小区经理有优先发言权)认为此房合理,不予以处罚
D.如果投诉成立,第一次警告,第二次及以后每次都扣除征信分5分,第三次面谈并做检查
第6题
A.在维护人的LinkAPP里,只有注册并登录链家APP的业主才有销售周报,未渗透的业主没有销售周报
B.销售周报中的关注量包括链家网关注本房源的客户数量+Link系统内关注此房源的经纪人数量,因此通常数值大于等于链家网展示的关注量值
C.相似房源成交板块内含多套房源时,销售周报页面默认最多展示5套,其他的可以点击查看更多相似成交房源
D.已经安装链家 APP的业主,可以在业主端对已委托的房源进行调价申请、喊话、提升曝光等操作,这些操作系统都会记录,并在销售周报的业主动态端进行展示
第7题
A.上传时可对证明上的不重要信息做模糊处理,如打马赛克
B.产品证明上的登记日期须清晰可识别
C.仅供链家出售使用不能用于租赁房源备件
D.仅供自如使用或仅供x公司(非链家)出租/出售使用等不能作为链家房源有效备件
第10题
A.业主老魏可以登录链家APP,完成合同在线签字
B.客户小撒可以登录贝壳APP,完成合同在线签字
C.小白本人可以登录LINK/A+APP,完成合同在线签字
D.共有权人小刘可以登录LINK/A+,完成合同在线签字
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