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题目
A.乔木
B.灌木
C.藤本
D.草本
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第9题
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在众多的科技公司中，苹果公司是无可争辩的领导者，它始终坚持将客户体验放在第一位。苹果公司认为，客户体验是把众多不被重视的细节做好。客户体验需要以客户使用的便利性为中心，尊重客户感受，了解客户需求。苹果公司通过简单易用的触摸屏和软件技术，用实际行动诠释了“客户体验是种核心竞争力”的真正含义。苹果公司充分利用信息的潜在内涵和各种互动技巧，努力在客户清费过程中发展合作关系。苹果公司招聘了大量的创意专家，帮助客户更好地使用不同类型的产品。为了实现产品与客户生活的高度契合，苹果专卖店里没有嘈杂的音乐和推销员，客户可以专心试用各种产品，进而使其深切体会到苹果公司的品牌价值，感受到一种既令人兴奋又毫无压力的购物氛围。在知识经济环境下，客户关系不仅是一-种消费关系。企业应进行广泛而有效的客户体验管理，综合运用多种体验模式，为其取得市场竞争优势创造有利条件。问题：根据案例，结合相关理论知识，分析苹果公司采用了哪些客户体验的基本模式。
文献综述主要由前言、主体、总结和参考文献四部分组成。（）
人身保险的受益人由被保险人或者()指定。被受益人。
在现阶段,我国社会的主要矛盾是人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的（）
软起动器中晶管调压电路采用（）时,主电路中电流谐波最小
额定电压为10kV的绝缘斗臂车绝缘臂（整车）交流耐压试验电压为kV（）
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