题目
第1题
第5题
A.由于疫情管控原因,区域客户知晓管制措施,会自动前往指定快递临时暂存处取件,派件时直接派送到暂存处即可
B.告知客户由于疫情管控,无法上门派送,要求客户自行前往网点自取快件
C.疫情期间对派至处于封闭状态地址的临时暂存处时,必须电话联系收方确认同意,并告知快件临时存放地及取件时间
D.直接派送到附件便利店、丰巢柜等,然后再通知客户自取
第6题
A.意向单可完成审单后转码上购上门处理,由派送员完成选号和开户
B.意向单可后台选号,完成选号后自动转正式单
C.意向单可批量推送选号提示短信,用户点击短信链接转
D.意向单可直接转物流配送,由快递公司寄送到用户手中
第8题
A.快件投丰巢柜前,必须征得客户同意
B.投递丰巢柜后,客户超48小时未取出,要二次提醒客户取件或者取出后重新上门派送
C.对运单上或订单详情页面有需投柜、无需电联,直接投柜字样及标签时,可直接投柜
D.丰巢柜有空闲格口时,即可将快件派送到丰巢快递柜待客户自取
第10题
A.意向单可完成审单后转码上购上门处理,由派送员完成选号和开户
B.意向单可后台选号,完成选号后自动转正式单
C.意向单可批量推送选号提示短信,用户点击短信链接转到选号界面,完成选号后自动转正式单
D.意向单可直接转物流配送,由快递公司寄送到用户手中
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