王红是某医院外科一区的护士长，护理本科毕业生。工作五年后就应聘到外科一区担任护士长工作。刚当上护士长，王红工作很努力，也特别辛苦。每天她不是在帮助主班护士处理医嘱，就是帮助治疗护士静脉输液，或者是去修理病房掉下来的窗帘或是不好用的水龙头，有时这这件事还没干完有急急忙忙地去另一件事了或是跟护士谈话就忘了自己准备做的事了。看着她忙碌的身影，病房的护士们却批评王红是一名不称职的护士长。 [问题] （1)请分析护士长为什么如此忙碌？（6分） （2)请说出三种时间管理法。（4分） （3)请结合所学的ABC时间管理法知识，谈谈护士长应如何安排自己的工作时间？（10分）

1．为什么王护士长那么辛苦，护士们还是认为她不称职？
答：王护士长虽然每天都在忙碌， 但是她把时间消耗在太多不必要的事情上面，却没有做好自己的本职工作。时间消耗和时间浪费不是一个概念。不论你是否愿意，时间总会消耗，关键是在时间消耗的同时要取得较好的效益和结果。护士长作为管理者，不应把主要精力用于日常一般工作，这些工作完全可以安排给其他人做，而护士长则应该负责监督管理进行现场控制等。按照ABC时间管理法，护士长应抓科里的重点工作，善于授权，搞好管理工作。虽然王护士长很辛苦，用大量的时间去做他人的工作，造成岗位责任制混乱，降低了工作效率，这属于浪费时间。
2．请结合ABC时间管理法说明张护士长应如何安排自己的工作时间？
答：作为护士长，应该按照ABC时间管理法，抓重点工作，善于授权和控制。护士长的工作重点应该放在管理查房、检查护理质量、进行现场控制、提高医院护理质量等工作上面。每天工作开始时列出全天工作日程清单，对清单上的工作进行分类，常规工作按程序办理，根据事件的特征、重要性以及紧急程度确定ABC顺序，首先应全力投入A类工作，直到完成，取得效果再转入B类工作，若有人催问C类工作时，可将其纳入B类，大胆减少C类工作，以避免浪费 时间。另外重要的一点是，作为护理管理者，一定要学会授权，病房的工作是相当复杂繁琐的，护士长不是要亲力亲为去帮着做所有的事情，而是要运用管理手段合理去安排病房的工作，将这些工作有计划的分解，分配给相应的人去做，比如做好排班和人员安排工作，推行责任制，各班有各班的工作和职责，出了问题找相应的负责人，护士长只负责对护理质量进行监督和检查，保证科室工作正常运转。