中心技术员在机器保内上门维修洗衣机电脑板时，不慎将料盒打碎，三天后又给用户更换了料盒。请问两次上门LA代码分别应该是（）

A．单据从接收到上门没有超过3个小时，直接沟通封单，不回短信B．缺件用户，美的通上传三张照片后，和用户沟通，我已经在电脑板系统上帮您申请了这个配件，照片已经发到总部了，现在我要确认一下，确认后您会收到一条回访短信，让您对我本次服务做个评价的，麻烦给个满意的评价，或者不要回复，等机器修复后您再评价C．缺件用户，拉修用户：上门检查后，用户所留是固定电话，直接沟通封单了D．拉修用户：沟通用户机器需要拉回公司维修，我们需要在电脑上反馈您的机器拉修，好让公司及时安排车辆将您冰箱拉回维修，现场美的通操作，现在我要确认一下，确认后您会收到一条回访短信，让您对我本次服务做个评价的，麻烦给个满意的评价，或者不要回复，等机器修复后您再评价E．缺件用户，跟用户沟通好申请配件流程，留公司电话，晚上9点后选择改约超三天

A.整机已过保，主要部件在保，如果主要部件问题维修不收费，其他问题均需要收费服务

B.整机已过保，维修需收费

C.整机在延保期间内，若机器本身质量问题，维修费不收，更换材料需正常收费

D.整机在延保期间内，若机器本身质量问题，可享受免费维修服务

A.客综系统，点击预约服务单——预约维修，创建维修单，商品质保选择：延保

B.客综系统，点击预约服务单——预约维修，创建维修单，商品质保选择：质保期内

C.核实商品在质保期内，联系厂家预约维修

D.查询客综系统，判断维修方，点击预约服务单——预约维修，若显示预约维修为绿色可点击，则创建我司维修单

A.衣物出现缠绕，手动调整衣物重新脱水

B.单件衣物脱水导致，增加衣物试机

C.电脑板程序乱，更换主板

D.空桶测试是否可以正常脱水

A.如果维修后发现是保洁师清洗导致的责任，那么保险会正常处理走理赔流程

B.需要客户对物损拍照、拍视频；师傅上门维修时拍照、拍视频、保留好支付记录维修单据等

C.告知客户稍后需要请商家回来，当面对质情况

D.如果维修后发现是机器本身原因导致，保险不理赔，请客户知晓

A.延保服务：小投入，大保障：原厂保护可靠有品质

B.上门服务：全年无休，预约上门维修，180城市覆盖

C.意外保服务：电脑意外总难免，单维修费用可以免

D.硬盘不回收：客户能控制和自行处理了硬盘的敏感及机密数据

A．拆电机

B．拆下电脑板

C．取出内筒

D．拆下离合器