题目
A.vet
B.animal guard
C.beast doctor
D.farmer
第2题
A.“就知道生气”
B.“你太不懂事了,我也恨你”
C.“你现在非常生我的气,我们谈谈你为什么生气”
D.“有本事你自己去买”
第5题
A.尽可能与来访者私下解决问题
B.如果来访者威胁要告你,或收到法院传票,马上和保险公司联系
C.绝不销毁或更改有关来访者的档案或报告
D.与自己的同行谈论此事,寻求解决办法
第7题
A.听众的人数、年龄等自然信息
B.听众对你的了解程度、信任程度
C.听众希望从你的演讲中得到什么
D.听众的知识程度及兴趣偏好
第10题
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