题目
A.使用淘宝扫码登陆进行下单
B.输入手机号登陆进行下单
第1题
A.客户给我现金,我用自己居秒贷额度替客户付款,我按时还款,所以是没问题的
B.朋友缺钱找我帮忙,我虚开销售订单不发货,然后他或找其他人用居秒贷支付后,让我把现金给他。反正是朋友付款的,我不用承担责任
C.用居秒贷付款,虚开订单,涉嫌金融机构骗取贷款,根据刑法最高处以7年有期徒刑,并罚款
第2题
A.微信扫一扫居秒贷二维码,出现额度即申请成功
B.支付宝扫一扫居秒贷二维码,出现额度即申请成功
C.京东APP扫一扫居秒贷二维码
D.打开支付宝-借呗-居秒贷入口查看额度
第4题
B、服务时使用方寸搜索sop:如何取消订单?进行服务。
C、买家每天关闭交易的操作次数会有5次的限制,操作满5次后就只能由卖家操作关闭。
第5题
B、服务时使用方寸搜索sop:如何取消订单?进行服务。
C、买家每天关闭交易的操作次数会有5次的限制,操作满5次后就只能由卖家操作关闭。
第8题
A.通过淘客购买的订单,所有已下单包含未支付的订单金额
B.通过淘客购买的订单,确认收货且无退货的订单金额
C.通过淘客购买的订单,已下单和已加购的订单金额总和
D.通过淘客购买的订单,已下单并已付款的订单金额
第10题
B、小冰接到后,使用sop解答,但sop也无法核实具体什么问题,且小冰根据自己所学知识,发现也无法解释用户无法享受优惠的原因,故升级交易sp处理
C、解答思路:根据津贴满减规则一一进行排查。通过sop:购物津贴如何使用得知使用规则如下:①下单前需领取足够的津贴;②商品均支持购物津贴且满减门槛一致,如每满300减30,例如:满600减60,满900减90,以此类推;③凑单商品要加入购物车后,再一起提交下单
D、云朵小冰使用工具进行解答。方案1:索要订单编号,使用【支付助手】-【优惠不可用】,输入子订单编号,查询具体未满足优惠的原因并告知用户。方案2:使用客服助手搜索sop:购物津贴/品类购物券优惠金额不对,怎么办?,由于用户已下单,故让用户提供具体订单,然后根据系统推送的方案进行解答
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