()是构成生产和营销的重要参与者，品牌危机管理从内部角度来看，有利于维系()的忠诚度。

A.管理层

B.企业员工

C.公关团队

D.消费者

A.绿色营销

B.关系营销

C.合作竞争营销

D.整体市场营销

A.大规模生产

B.单向沟通为主

C.大众化媒体促销

D.品牌认知和市场分额是衡量成功的重要指标

A.企业实力强弱

B.企业的营销目标

C.企业的定牌喜好

D.企业的生产性质

A.市场细分和产品定位是营销中对战略管理最为重要的因素

B.企业可选择的产品策略包括开发标准化产品、产品线特色化、产品线削减和战略联盟及/或合营

C.促销组合由营业推广、公关宣传和人员推销构成

D.企业可采用的品牌策略包括单一的企业名称、每个产品都有不同的品牌名称、自有品牌

A.大规模生产

B.单向沟通为主

C.大众化媒体促销

D.品牌认知和市场分额是衡量成功的重要指标

E.与目标客户直接双向沟通

A.实现生产与流通的规模经济

B.降低营销成本

C.扩大影响范围

D.知识的迅速传播

A.学者、研究人员与咨询人员

B.与选举或换届有关的参与者

C.媒体和公众舆论

D.利益集团

A.营销片区

B.经销商

C.门店、沙场、司机等

D.1次/年

A.网络时代的品牌跟传统品牌的打造具有相似性和一致性，企业应该重点关注消费者对品牌的学习认知体验、自我投射体验和寻求归属体验。

B.以往传统营销中，产品的生产是独立事件，每个产品都是分割开的。但是现在互联网营销中，产品服务越来越具有生态化系统化的概念。

C.在网络时代，新产品开发跟传统模式不同。传统的新产品开发讲究的是周期性，从投入期到衰退期。而互联网时期的新产品讲究的是迭代和演化，是一种螺旋式上升。

D.以往的企业为了保护自己的知识产权，采用封闭式创新，使用的都是企业内部的知识。而开放式创新是将企业的外部资源和内部知识打通融合的一种模式，所以内部知识和外部知识同样重要，而且需要相互融合协同。