问题13：A类问题：指因人为或设备故障等原因直接影响消防设备设施功能，造成消防设备设施无法正常监控或使用，对人员、设备存在重大隐患，易造成人员伤害和设备损坏，建设遗留重大隐患（）

A．自然灾害、客户或第三方原因等造成的设备故障；

B．因导致设备问题的运行条件不再出现，使得问题无法复现，比如话务量创历史新高而超过设备负荷；

C．涉及产品设计或工艺缺陷的问题；

D．受理人员认为客户申告的并非产品故障或问题，但客户不同意这个判断。

A.证券交易所交易、通信系统中的网络、硬件设备、应用软件等无法正常运行

B.证券交易所交易、通信系统在运行、主备系统切换、软硬件系统及相关程序升级、上线时出现意外

C.证券交易所交易、通信系统被非法侵入或遭受其他人为破坏

D.10%以上会员营业部无法正常发送交易申报、接收实时行情或成交回报