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第1题
购票人通过公务机票销售渠道购买国内航空公司航班的，应当以标注有政府采购机票查验号码的()作为报销凭证。
A.飞机票
B.电子票据
C.《航空运输电子客票行程单》
D.行程单
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第2题
深航承诺：会员通过深航电商渠道购买由深航销售且实际承运的国内单程客票，若购票当日在其它平台同日同航班同舱位更低价格的客票，可申请赔付（）
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第3题
经营人应当确保在旅客购买机票时，向旅客提供关于禁止航空运输危险品的信息。通过互联网提供的信息可以是文字或者图像形式，但应当确保只有在旅客表示已经理解行李中的危险品限制之后，方可完成购票手续。（）
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第4题
经营人应当确保在旅客购买机票时，向旅客提供关于禁止航空运输危险品的信息。通过互联网提供的信息可以是文字或者图像形式，但应当确保只有在旅客表示已经理解行李中的危险品限制之后，方可完成购票手续。（）
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第5题
关于行程单打印：从第三方渠道（如携程、去哪儿网、飞猪等）购买机票的旅客，如您需要打印行程单，请联系原购票渠道咨询（）
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第6题
经营人应当确保在旅客购买机票时，向旅客提供关于禁止航空运输危险品的信息；通过互联网提供的信息，但应当确保只有在旅客表示已经理解行李中的危险品限制之后，方可完成购票手续。（）
A.只能是文字形式
B.可以是文字形式
C.只能是图像形式
D.可以是图像形式
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第7题
经营人应当确保在旅客购买机票时，向旅客提供关于禁止航空运输危险品的信息；通过互联网提供的信息（），但应当确保只有在旅客表示已经理解行李中的危险品限制之后，方可完成购票手续。
A.必须是文字形式
B.必须是图像形式
C.可以是文字或者图像形式
D.必须是文字和图像结合的形式
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第8题
客票的销售渠道有（）。
A.本企业的销售部门
B.销售代理
C.旅游代理
D.航空企业间的代理销售
E.非法机票代售点销售
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第9题
差旅制度中，原则上项目机票及公务机票预订需要通过哪种渠道（）
A.资源采购中心
B.外部旅行社或其他机票采购渠道
C.资源采购中心或者外部旅行社或其它机票采购渠道
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第10题
仔细阅读下述案例，该案例中的服务创新不包含哪一个创新模式？()“某影院与某银行合作推出九折观影活动，凡是通过该银行App或公众号进行电影票购买都可以享受九折优惠，同时与其他购票渠道不同，这些购票用户还可以获得会员专属的电影公仔换购福利。”
A.特定创新
B.新组合或体系结构创新
C.差异化或附件创新
D.交付或规则创新
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第11题
疫情防控期间海航控股、大新华航空国内航班票务处理规定中乘机日期在2021年2月4日（含）至2021年3月8日（含）的客票，在航班起飞前168小时已取消订座记录，自2021年1月27日0时起可至原购票渠道办理免费退票业务，不收取退票费（）
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