题目
A.直接接单,把时间改在客户报修时间段的最后时间点,并发短息给客户,说明自己没打通电话
B.直接不管,打不通电话,不接单
C.直接接单,把时间约在自己有空闲的时间点
第3题
A.对于午高峰对团队有贡献的骑手,适当补偿订单
B.对于难送区域尽量改派给新人锻炼
C.让新骑手跟到师傅继续跟单
D.注意新人路线是否正确
E.注意新人是否会遭热斧
第4题
A.无所谓,反正也改不回来
B.主动致电10103636或城市运营,告知自己误点击出错,线上支付订单,主动退还用户还钱
C.反正也没有收用户的钱,对平台误损失,暂时先不联系客户或城市运营了
D.先不管,等客服打电话在说
第5题
A.坚持找商家,即使超时也一定要把商家找到
B.主动联系商家,询问地址
C.联系自己的师傅,询问地址
D.当订单时间离超时还有20分钟时联系调度,帮忙转单
第6题
A.坚持找商家,即使超时也一定要把商家找到
B.主动联系商家,询问地址
C.联系自己的师傅,询问地址
D.当订单时间离超时还有20分钟时联系调度,撤单
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