题目
第4题
A.按照药品批号查验同批号的检验报告书,对每次到货药品进行逐批抽样验收
B.打开最小包装可能影响药品质量的可不打开最小包装
C.外包装及封签完整的原料药至少检查一个最小包装
D.破损、污染、渗液、封条损坏等包装异常以及零货、拼箱应开箱检查至最小包装
第6题
A.凭验收员签发收货,对一些异常情况报告企业有关部门
B.凭验收员签字或盖章收货,对货单不符、质量异常、包装不牢或破损、标志模糊等情况有权拒收并报告企业有关部门处理
C.凭验收员盖章收货,对一些不符要求的外观可报告上一级主管决策
D.凭验收员通知收货,对发现异常现象有权拒收并上报
E.凭验收员通知收货,对发现各种异常情况通知验收员
第7题
A.药品到货时,应当核实运输方式是否符合要求,并对照随货同行单和采购记录核对药品
B.到货药品出现破损、污染、渗液等包装异常的,就当开箱检查至最小包装
C.冷藏、冷冻药品应当在冷库中待验
D.对到货药品应逐件检查并验收,包包装完整的,可不开箱检查
第8题
A.药品到货时,应当核实运输方式是否符合要求,并对照随货同行单和采购记录核对药品
B.到货药品出现破损、污染、渗液等包装异常的,应当开箱检查至最小包装
C.冷藏、冷冻药品应当在冷库中待验
D.对到货药品应逐件检查并验收,外包装完整的,可不开箱检查
第10题
A.理赔工单上报规范只针对投诉场景
B.上报工单时客服需主动询问客户理赔原因,且需将理赔原因备注在工单内容中
C.客服需主动核实收货时货物外包装是否完好, 包装内有无缓冲物 ,且需将核实情况备注在工单内容中(未核实到无需备注且重复反馈无需核实)
D.理赔工单上报规范针对投诉+异常场景
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