更多“自动柜员机运营服务支持人员严禁泄露我行、客户商业秘密,未经允许不得对外提供客户账户、账号、资金等信息。严禁将自动柜员机的操作流程、内部管理规定、监控安装位置、装卸钞出行线路、款箱密码、装卸钞金额及现金…”相关的问题
第1题
附行式自动柜员机的非钞箱故障,应由营业网点自动柜员机运营服务支持人员在30分钟内处理,钞箱故障应由自助设备运营中心或营业网点自动柜员机运营服务支持人员在2小时内处理。
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第2题
在规定的服务时间内应保持自动柜员机正常运营,严禁无故停机;非故障原因需要停机的,应向二级分行相关职能部门报备()
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第3题
营业网点可根据业务需要配备自动柜员机运营服务人员,履行业务主管、装卸钞及服务支持等岗位职责()
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第4题
营业网点负责管辖本网点自动柜员机日常维护、服务支持等工作,引导客户科学使用自动柜员机,及时处理本网点附行式自动柜员机吞没卡,解决本网点附行式自动柜员机业务故障,处理本网点或协助受理本地区客户的运营服务求助与投诉,对于本4、网点无法处理的客户求助与投诉应及时转至相应运营机构处理()
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第5题
严禁我行任何人员将客户资料泄露给他人,但可以提供给其他理财人员和客户家属()
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第6题
我行向征信中心报送及查询到的个人客户信用信息属(),严禁向无关人员泄露。
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第7题
我行黑名单管理系统运行和管理过程中应按照“必须知道”和“最小授权”原则进行授权和管理,注重敏感信息的保护,严禁向外部人员泄露黑名单信息()
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第8题
我行严禁支行运营人员在本网点代理客户办理个人结算账户开户业务()
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第9题
运营岗位工作中所有涉及反洗钱的工作相关信息、资料等均需要履行保密规定,严禁向无关人员透露,更不能向销售人员及客户泄露任何信息()
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第10题
根据《中国邮政储蓄银行短信业务专项应急预案管理办法(2019年版)》(邮银制〔2019〕179号),我行短信系统服务风险,或短信业务重要数据损毁、丢失、泄露,造成经济秩序混乱或重大经济损失、影响金融稳定,或对公众利益、社会秩序、国家安全造成特别严重损害的事件是重大运营风险事件(Ⅱ级)。()
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第11题
外部有权机构调阅运营档案,原则上应由我行人员操作,严禁将用户码交由外部人员使用,确需为外部人员分配临时用户的,应由相应业务部门提供调阅证明。()
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