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评选金牌服务门店的标准是什么（）

A.线上线下没有任何有关服务态度及服务操作的相关投拆

B.门店检查表一项未扣分,100分

C.如1-2项达标门店超过6家时,区域经理会交替拜访门店,从中间选出最优秀的6家门店做为"金牌服务"门店

D.绩效达90分

答案

线上线下没有任何有关服务态度及服务操作的相关投拆门店检查表一项未扣分100分

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第1题

荣誉文化评选团队奖项的有（）

A.金牌门店

B.牛气冲天

C.一本万利

D.安全稳健奖

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第2题

金牌服务装维员的评选标准：2019年12月31日4A系统正式装维员，地市月度上报并经省公司审核通过的装维优秀案例所涉及装维员，有用户颁发锦旗/表扬信或社会媒体报道等所涉及装维员，以上所涉及人员需满足自2020年1月1日至评选结束，装维基础指标达标，无用户投诉及非满意工单的基础条件要求（）

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第3题

金牌服务单位及金牌服务个人的评选周期均为半年，全年共两次，评选结果分别于2020年7月、2021年1月公布（）

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第4题

根据四季度的“金牌服务竞赛”活动的评选规则，“金牌服务厅店”要求客户有效回复率达到（）以上

A.80%

B.85%

C.90%

D.95%

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第5题

星级门店评选标准四星是（）

A.80-89分以上

B.70-79分以上

C.60-69分以上

D.60分以下

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第6题

门店金牌理念主要有：对顾客的热情、尊重和关注，帮助顾客解决问题，快速响应顾客的需求，始终以顾客为中心，持续提供优质服务，得人心者得天下——设身处地为顾客着想，服务领先个性为本。如果说一家门店或一名服务代表，只有同时做到以上七点，那么他所呈现出来的服务才是货真价实的金牌服务，该说法（)。

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第7题

门店“金牌”服务主要表现在哪些方面（)。

A.专业导购，购物更轻松

B.售后服务，增值服务

C.专业送货，双重保险

D.以上选项全部正确

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第8题

当月欠停复机服务由（）执行，每月复机率必达86%

A.网格商

B.金牌商

C.核心门店

D.社区厅

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第9题

店长权限，员工提升中服务考评可用于监督门店（）

A.服务之星评选

B.服务提醒

C.客户回访

D.进店率

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第10题

全国文明城市的评选标准是什么？

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第11题

方案评选标准是什么？

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