题目
第1题
A.员工以提供讲课费/赞助参加大型学术会议的形式,奖励HCP开具的处方
B.某代表在拜访医生过程中,将PAP项目作为买赠项目介绍给HCP,主动向医生介绍项目内容、具体的赠药方案和申请流程
C.某市场部赞助第三方开展免费筛查,销售团队违规协助筛查项目操作,并在筛查结束后统计问卷、患者知情同意书,收集患者信息
D.员工在朋友圈转发非产品相关的公司信息/科学信息/研发信息/人力资源信息/招聘信息
第2题
A.严禁将第三方赞助项目或者AZ自办项目作为资源作为医生处方的利益交换
B.未经学协会/基金会授权,不能主动向HCP介绍第三方赞助项目
C.主动向HCP介绍PAP项目
D.严禁不恰当接触患者或患者信息
第5题
A.顾客如不提出,则销售顾问不用主动向顾客介绍保险业务
B.介绍4S店保险业务给顾客的利益
C.详细说明各种保险方案的内容
D.展示保费报价单,解释价格组成
第6题
A.销售顾问主动向顾客宣讲《服务公约》
B.向顾客说明本店使用全国统一的报价模板,且报价单上所有内容均可以在本店所展示的收费标准中进行查询
C.在报价议价完成后,邀请顾客扫描报价单上二维码,参与《服务公约》履行情况的在线调研
D.销售顾问在介绍/推荐汽车时,未强制顾客购买附加产品、衍生业务及服务等
第9题
A.可以让每位同事清楚工作的目标,以及达标的方法
B.同事可以通过交接班会议了解有关公司的动向、推广部署和货品咨询
C.在交接班会议交流过程中提高销售技巧,加强工作的默契和团队意识
D.加深感情,了解地方的个人兴趣爱好
第10题
A.主动向顾客介绍经营状况
B.主动递上价目表或图片册
C.为顾客介绍适合的美甲服务项目和收费的标准
D.为顾客推荐适合的美甲师为其服务
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