题目
A.客人掉在门店的物品不能纳为己有,应主动上交吧台
B.不准因与顾客认识知道顾客的过去而议论顾客
C.不准私自无制作单取用菜品拿给顾客
D.不准甩脸色给顾客看,不准与顾客争吵
第1题
A.超期
B.超时
C.超负荷
D.超效率
第2题
A.不准为客户支招违反用途的管控要求
B.不准为客户牵线搭桥提供资金中介
C.不准从非法中介获客和收受客户利益
D.不准为异地客户办理贷款
第3题
B.超压
C.超效率
D.超时
第4题
A.超温
C.超速
第5题
A.不准违规赠送土特产
B.不准违规使用接待费
C.不准公车私用
D.不准吃拿卡要
E.不准出入私人会所
第6题
A.老板自我价值实现的需求
B.改变生意现状需求
C.引客、留客需求
D.顾客价值提升需求
第7题
A.不打断
B.不提问
C.不补充
D.不纠正
第8题
A.内部公务活动午餐不准饮酒
B.不准公款大吃大喝
C.不准参加赌博活动
D.不准工作时间进行娱乐活动
第9题
A.不准违规收费
B.不准违规接受社会捐赠物资
C.不准串岗脱岗,扎堆聊天
D.不准违规私自采购使用医疗产品
第10题
A.懂性能
B.懂原理
C.懂使用
D.懂结构
第11题
A.会使用
B.会操作
C.会保养
D.会排除故障
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