重要提示: 请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁!
查看《购买须知》>>>
当前位置: 首页 > 知识竞赛
网友您好, 请在下方输入框内输入要搜索的题目:
搜题

题目

[判断题]

为顾客提供真诚的服务,耐心细致的解答顾客提出的问题,如实介绍商品的产地价格性能质量等,不要夸大其词()

答案
更多“为顾客提供真诚的服务,耐心细致的解答顾客提出的问题,如实介绍商品的产地价格性能质量等,不要夸大其词()”相关的问题

第1题

日常服务规范:当顾客在选购商品时或在本岗位有需求时,必须及时放下手中一切工作,主动为顾客服务、耐心细致地解答顾客咨询()
点击查看答案

第2题

销售高峰期应安排员工在顾客容易寻找的位置,给予顾客导购指导服务;对顾客提出的问题应耐心、细致的解答;遇到自己不懂的、不熟的问题,不能装懂或含糊其词,应向顾客致歉并尽快请熟悉的同事协助解答()
点击查看答案

第3题

请问我们企业的服务要求是?()

A.其他三项都对

B.专业-为顾客提供高品质的产品及服务

C.高效-以快速有效的方式提供良好的消费体验

D.贴心-用热情、真诚的态度为顾客提供细致周到的服务

点击查看答案

第4题

以下关于客服的服务描述正确的是?()

A.热情接待,建立良好形象

B.挖掘需求,做好关联销售话术要实时更新,并且确保没有错误

C.了解情况,进行针对推荐

D.促成交易,让顾客快下单

E.耐心细致,解答顾客疑问

F.做好售后服务,提高评分口碑

点击查看答案

第5题

关于客服的服务要求描述正确的是()

A.话术要实时更新,并且确保没有错误点

B.热情接待,建立良好形象

C.挖掘需求,做好关联销售话术要实时更新,并且确保没有错误点

D.了解情况,进行针对推荐

E.促成交易,让顾客快下单

F.耐心细致,解答顾客疑问G、做好售后服务,提高评分口碑H、日常做好总结,问题点需要进行交流汇报

点击查看答案

第6题

服务员对急躁型顾客提供服务时,要()。

A.行动迅速、语言简练

B.耐心细致、温文尔雅

C.主动热情、细心观察

D.举止端庄、不厌其烦

点击查看答案

第7题

服务员对急躁型顾客提供服务时要(),语言简练。

A、耐心细致

B、温文尔雅

C、行动迅速

D、主动热情

点击查看答案

第8题

聊天过程中,顾客一直辱骂客服,客服以下做法正确的是:( )
聊天过程中,顾客一直辱骂客服,客服以下做法正确的是:()

A.和客户对骂,使用攻击性词汇

B.告知顾客请礼貌用语,顾客还是继续的话,可以将客户拉入黑名单

C.先耐心解答并安抚用户情绪,下班后通过其他途径骚扰用户

D.使用敬词、礼貌用语继续提供亲切的服务感化顾客,为顾客提供清晰的解决方案

点击查看答案

第9题

服务员对急躁型顾客提供服务时,要行动迅速,()。

A、耐心细致

B、语言简练

C、主动热情

D、细心周到

点击查看答案

第10题

美容咨询是指美容师根据顾客提出的有关()等问题进行耐心细致的解答和指导

A.治疗方法

B.美容原理

C.皮肤异常原因

D.以上皆是

点击查看答案

第11题

插花员要树立顾客第一的思想,耐心细致地听取顾客要求,设身处地为顾客着想,

当好参谋,热情地为顾客服务。()

点击查看答案
赏学吧APP
TOP
重置密码
账号:
旧密码:
新密码:
确认密码:
确认修改
购买搜题卡查看答案
购买前请仔细阅读《购买须知》
请选择支付方式
微信支付
支付宝支付
点击支付即表示你同意并接受《服务协议》《购买须知》
立即支付
搜题卡使用说明

1. 搜题次数扣减规则:

功能 扣减规则
基础费
(查看答案)
加收费
(AI功能)
文字搜题、查看答案 1/每题 0/每次
语音搜题、查看答案 1/每题 2/每次
单题拍照识别、查看答案 1/每题 2/每次
整页拍照识别、查看答案 1/每题 5/每次

备注:网站、APP、小程序均支持文字搜题、查看答案;语音搜题、单题拍照识别、整页拍照识别仅APP、小程序支持。

2. 使用语音搜索、拍照搜索等AI功能需安装APP(或打开微信小程序)。

3. 搜题卡过期将作废,不支持退款,请在有效期内使用完毕。

请使用微信扫码支付(元)
订单号:
遇到问题请联系在线客服
请不要关闭本页面,支付完成后请点击【支付完成】按钮
遇到问题请联系在线客服
恭喜您,购买搜题卡成功 系统为您生成的账号密码如下:
重要提示: 请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁。
发送账号到微信 保存账号查看答案
怕账号密码记不住?建议关注微信公众号绑定微信,开通微信扫码登录功能
警告:系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全,请在“赏学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!

- 微信扫码关注赏学吧 -
警告:系统检测到您的账号存在安全风险
抱歉,您的账号因涉嫌违反赏学吧购买须知被冻结。您可在“赏学吧”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封,或联系客服
- 微信扫码关注赏学吧 -
请用微信扫码测试
温馨提示
每个试题只能免费做一次,如需多次做题,请购买搜题卡
立即购买
稍后再说
赏学吧