题目
第1题
A.3
B.5
C.10
D.15
第2题
A.被保险人授权书
B.车辆维修清单
C.发票
D.修理单位的“直赔协议”
第3题
A.保险总公司
B.保险省级分公司
C.保险省级分公司或以上机构
D.保险中心支公司
第4题
根据保监会“关于防范车险理赔环节风险的通知”规定,自2009年11月1日起,各公司在车险赔款支付后()工作日内要对客户进行理赔服务回访。
A.15个
B.10个
C.5个
D.20个
第5题
A.对凡由修理单位等机构或个人代被保险人报案的须向被保险人核实
B.对除被保险人、道路交通事故受害人等符合法律法规规定的单位和人员以外的其他单位或人员代领赔款,须要求其提供授权书原件
C.对于向个人被保险人支付赔款超过一定金额的须通过非现金方式支付
D.赔款支付后15个工作日内须对客户进行理赔服务回访
第6题
A.保单基本信息
B.理赔进度
C.理赔次数
D.赔款金额
第7题
A.理赔权限管理
B.理赔问责制
C.理赔岗位管理
D.理赔岗位问责制
第9题
A.中国保监会
B.中国保险行业协会
C.山东保监局
D.山东省保险行业协会
第10题
A.中国保监会
B.保险公司总公司
C.中国保险行业协会
D.中国保险学会
第11题
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