题目
第2题
第3题
A.店员可扫码领取,然后退现金给顾客。若小票已被扫码绑定了微信号或已被领取,则不受理
B.不管红包是否被领取,直接退款给顾客
C.若店员不愿扫码领取,则顾客需保管好小票,等48小时后再到门店安排退款
D.以上做法均正确
第4题
A.提醒顾客在后台填写正确的退货快递单号
B.收到货之后核实退货并且及时给顾客处理退款
C.收到货之后再给顾客推荐店铺其他商品,尽量促成再次下单
D.以上做法都是可行的
第6题
A.门店pos机-F5-萝卜白菜-订单查询
B.萝卜白菜手机商城-用户中心
C.微信订单模板消息
第10题
A.扫码后72小时在京东提交的订单计算门店流水,有佣金的产品也会计算佣金
B.若客户微信默认登录的京东账号与京东APP登录的不一致,用微信扫码跳转京东完成下单,会影响扫码记录
C.扫码记录与店员业绩挂钩,扫码后72小时下的单都挂钩到店员的业绩
D.临时佣金商品池扫码也可以分享二维码引流,可以用一些很便宜的pop产品做万家引流
第11题
A.自营商品在万家出库之后才能申请滞销退
B.到货后销售进度较慢的,一般28天内可以申请滞销退
C.门店当月滞销退额度不超过上个月进货额的3%;滞销退的进货额指的是门店主账号的进货额,店员下单、客户扫码下单的不算
D.申请滞销退的产品必须全新未拆封,不影响二次销售
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