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第1题
神访考核项包含的内容有一下哪些项目()
A.三净、标注话术、服务态度
B.指定饮用水、纸巾、充电器、车辆内饰
C.仪容仪表、帮拿行李、车外迎送
D.净味、安静、车外干净、标注话术、私人物品
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第2题
果维康与感冒药关联话术:一问:哪不舒服;二指:指着功能主治和成分;三句话:1.感冒几天了;2.加上vc,好的快;3.按时按量吃()
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第4题
话术,您好,滴滴优享为您服务,忘记发信息,打电话也未说,上车后补说是否算神访合格话术()
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第6题
乘客下车后,但是记录仪没有关闭追加一句道别话术是可以算神访合格的()
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第7题
订单结束后,熊师傅车辆停稳后,但后备箱有行李,熊师傅先跟乘客触达话术3,之后再进行帮拿行李,神访会不合格么()
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第8题
接到升舱单必须按照专车标准服务,话术1需要自己编辑:您好,礼橙专车为您服务!如给乘客发送:定位准确吗我会按导航接您!视为神访不合格()
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第9题
真正护眼三句话是哪三句()
A.看得清才是真护眼
B.防蓝光才是真护眼
C.不刺激才是真护眼
D.不闪烁才是真护眼
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第10题
省级分公司应当对电话约访进行统一管理,并建立健全相关管理制度,内容应涵盖:
A.约访话术
B.客户信息管理
C.通话呼出时间管理
D.考核管理
E.投诉处理
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第11题
介绍Betas耳机品牌的三句话是哪三句()
A.全世界销量最好的耳机
B.外观非常漂亮的耳机
C.深受全世界明星喜爱的耳机
D.由歌手和制作人调校的耳机
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