如果是业主通过链家网来电则不需要按标准开场和结束语接听（）

A.二手用户使用系统-业主/客户端-我的点评-我的点评显示

B.二手用户使用系统-二手房-房源详情页-房评显示

C.品质-房评-房评标准-催房评审核

D.二手用户使用系统-业主/客户端-我的委托-发布房评

A.直接转接C端语音咨询组

B.告知业主可以联系经纪人咨询，他的经纪人可以通过房源端查询不展示的原因

C.可代客入房源查询，看到贝壳网、链家网不可展示，鼠标移到该字样，可看到房源不展示原因，回复业主即可

D.告知业主无法查询

A.若小方跟业主是直系亲属，则不需要修改，正常上传凭证验真

B.若小方跟业主是直系亲属，则需要修改，不需要上传凭证验真

C.若小方与业主非直系亲属关系，则需要修改

D.若小方与业主非直系亲属关系，则不需要修改

B．同一套房源，若24小时内有多人向链家网进行举报，仅对第一个举报属实且审核通过的用户进行赔付

C．同一用户每连续5个自然日内仅限在一个城市举报，最多可举报3套房源（注册账号、认证手机号、举报来电号码、设备号、身份证号、收款银行卡号等任一信息一致的，均视为同一用户）

D．链家所有在职员工及其亲属一律不得参加假一赔百的举报赔付活动

A.根据响叮当服务承诺90天退房 换租退费，业主在解约后十天内在链家成交，前一次服务费全额退还

B.是否可以退服务费由门店自行和业主协商决定，协商不成可请客诉介入

C.如未退服务费，业主再次委托链家挂牌并成交，可送给业主10%月租金同等金额的保洁券

D.业主没有任何补偿

A.未在B端上架

B.未在C端上架

C.没有客户咨询该项目

D.配置的店组中没有正常接单的经纪人

A.每次维护人陪看的房源

B.链家网评分低的

C.看房不方便的

D.户型好但业主不了解市场的

A.业主把房子直接托管给链家经纪公司

B.业主通过链家经纪公司把房子托管给资管公司（上海生熠）

C.租客将居间服务费支付给链家经纪公司

D.租客将居间服务费支付给业主

A.30分钟

B.1小时

C.1.5小时

D.2小时