餐厅收集顾客意见信息的渠道主要有（）

A.员工在服务过程中现场收集的顾客评价信息

B.部门管理者在餐厅巡查过程收集的顾客评价信息

C.大众点评、美团、携程旅游等第三方平台的顾客点评留言

D.顾客对于餐厅的满意度调查表

A.到成本控制员处收集信息

B.到收银处收集信息

C.摘录顾客账单上的有关信息

D.询问顾客消费情况

A.顾客意见卡

B.留言簿

C.投诉信

D.座谈会

E.顾客回访

A.1

B.2

C.3

D.4

A.观察式调查

B.实验调查

C.面访式问卷调查

D.自填式问卷调查

信息收集的渠道主要有国外渠道和国内渠道两个方面。()